宽带业务咨询与处理

摘要:一、广电云宽带新开户携带证件:1用户身份证原件收费标准:入网费128元∕户。用户所属区域如需配置EOC有线猫,需另收EOC押金100元。宽带具体费用请致电87332266咨询。二、广电云宽带迁移携带证件:1身份证原件、...

 

一、广电云宽带新开户

携带证件:1用户身份证原件

收费标准:入网费128元∕户。

用户所属区域如需配置EOC有线猫,需另收EOC押金100元。

宽带具体费用请致电87332266咨询。

 

二、广电云宽带迁移

携带证件:1身份证原件、复印件(若迁移前后户主名字不同,则需要双方身份证)

          2新地址门牌证(或房产证)复印件

收费标准:同区域60元/户;跨区域128元/户。

 

三、故障检修:

(一)宽带拨号上网时出现“错误691”

1、核对用户名及密码,注意大小写区分。

2、如还不行拨打87332266

(二)宽带拨号上网时出现“错误678”

1、重启电脑!

2、如还不行拨打87332266

(三)宽带拨号上网时出现“错误651”

1、拨打87332266